退款與退貨政策
概述
- 我們的退款和退貨政策為期 30 天。如果您購買時已過了 30 天，我們無法為您提供該商品的全額退款或換貨。
- 要符合退貨資格，您的商品必須是未經使用的，並保持收貨時的原狀。此外，貨品必須保持原包裝。
- 要完成退貨，我們需要您提供收據或購買證明。
退款
- 收到您的退貨並檢查後，我們將發送電子郵件通知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款得到批准或拒絕。
- 如果您獲得批准，則會處理您的退款，並在一定天數內自動將退款存入您的信用卡或原始付款方式。
逾期或遺失退款
- 如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
- 然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一段時間才能正式到帳。
- 接著聯絡您的銀行。退款通常需要一些處理時間。
- 如果您已完成以上所有步驟，但仍未收到退款，請透過 info@dpt.com.hk 聯絡我們。
銷售項目
有正價商品可以退款。特價商品不能退款。
更換
我們只在商品有瑕疵或損壞時才會更換。如果您需要更換相同的商品，請發送電子郵件至 info@dpt.com.hk。
退還商品
- 如需退回商品，請郵寄至香港九龍灣宏照道 39號，企業廣場三期 47樓
- 您需要自行支付退貨的運費。運費不予退還。如果您收到退款，退貨運費將從退款中扣除 (如適用)。
- 根據您登記的郵寄地址，您所更換的商品到達您手中所需的時間可能會有所不同。
- 如果您要退回較昂貴的商品，您可以考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證一定會收到您退回的商品。
需要協助嗎？
有關退款和退貨的問題，請聯絡我們 info@dpt.com.hk。