條款及細則

本網站(「網站 」或 「本網站」)由力捷通信有限公司(「DPT」、「我們 」或 「本公司」)提供。本條款及細則（「條款」）適用於所有客戶（「客戶」、「您」）。在您進入或使用本網站之前，請仔細閱讀本條款。

1. 協議
  1. 存取或使用本網站，即表示您已閱讀並理解下列條款，並同意受這些條款、所有適用法律和法規的約束，且同意您有責任遵守任何適用的當地法律。如果您不同意任何條款，請勿存取或使用本網站。本網站所包含的資料受適用的著作權法和商標法保護。
  2. 本條款及細則以中文及英文撰寫。中英文版本如有歧異，概以英文版本為準。
2. 權利之授予
  1. 在您遵守本條款的前提下，我們授予您訪問本網站的權利，以瞭解更多關於我們產品和服務的資訊，並參與我們提供的所有符合資格的活動。

  2. 我們授予您從本網站暫時下載或列印合理數量頁面的權利，並分發給對我們的服務感興趣的其他人，前提是 (i) 您和您的接收者僅將這些列印本用於允許的目的，且 (ii) 您在這些列印本上保留我們網站上出現的任何版權聲明或其他所有權聲明。

  3. 根據此權利，您不得 (i) 修改資料；(ii) 將資料用於任何商業目的；(iii) 移除資料中的任何版權或其他所有權通知。除了您為允許目的而使用和列印的明確權利之外，您不得使用、複製、修改、散佈或存取我們的網站，或我們在網站上提供的任何資料。如果您違反任何這些限制，DPT 將隨時自動終止此權利。本權利終止時，您必須銷毀您擁有的任何下載資料，無論是電子或印刷格式，並賠償我們的損失（如有）。

3. 客戶的義務
  1. 對於我們向您提供的預付費服務，您應在我們的網站上充值或購買此類服務，或通過我們批准的任何其他方式充值或購買。

  2. 您應向 DPT 提供正確和最新的個人資料，包括您的姓名和電子郵件地址。如果您的個人資料有任何變更，您應立即通過我們的網站或客戶服務熱線通知 DPT。

  3. 在香港境外使用服務可能會受到您漫遊所在國家的法律和法規的限制。您必須遵守這些法律和法規；DPT 對您的違規行為不承擔任何責任。

  4. 如果客戶在目的地使用我們的產品和服務時遇到任何問題，請立即通知 DPT。客戶必須在服務啟用後 30 天內提出退款要求。服務啟動30天之後將不受理退款申請。DPT 有權決定是否受理退款申請。

  5. DPT 建議客戶關閉行動裝置上的更新自動下載功能，以避免意外的資料使用。

4. 產品與服務
  1. 申請/購買DPT產品和服務，應通過DPT的網站或授權代理或DPT指定的零售渠道。
  2. DPT與客戶之間的本協議自您啟動DPT卡和/或在我們的網站上註冊DPT帳戶時開始生效。
  3. DPT通過結合使用我們的基礎設施和我們的海外合作夥伴的網絡來提供服務。您承認本協議所提供的服務受其他網絡及其運營商的控制安排所影響，而這些安排不在DPT的控制範圍內。
  4. DPT的產品和服務可以在與我們簽有移動數據服務漫遊協議的運營商的網絡上使用。網絡的數量和覆蓋範圍如有更改和更新，恕不另行書面通知。
5. 收費/定價
  1. 目前的收費，包括價目表、產品和服務的套餐，都公布在我們的網站上。DPT 可隨時修改收費，恕不另行通知。
  2. 如果客戶在收費修訂生效後繼續使用DPT的產品和服務，將被視為您接受新的收費。
  3. 客戶應按照 DPT 所規定的程序申請/購買 DPT 的產品和服務。在 DPT 或 DPT 指定的代理商接受並確認訂單後，客戶必須付款，然後購買即告完成。
  4. 如DPT因庫存不足或其他原因，未能按購買摘要提供指定的產品和服務，DPT應將已收取的產品/服務費用全數退還給客戶。DPT不負任何其他責任。
  5. 除非特別指明，否則我們的產品和服務收費均以港元為單位。
6. 服務限制
  1. DPT 產品和服務的使用僅限於指定的國家或地區。如果在上述國家或地區以外使用產品和服務，由此產生的任何費用將由客戶自行承擔。
  2. 視訊下載、視訊串流、線上遊戲、視訊通話及其他高資料使用量活動可能會影響資料速度，請遵循第 7 點所述的公平使用政策 (FUP)。
  3. DPT的當地電信服務供應商一般在當地國家有良好的覆蓋，但是，可能會根據每個國家供應商的系統（包括服務和系統超出我們的控制），特別是在偏遠地區。我們不保證服務的連續性和穩定性。
  4. 網絡的可用性和覆蓋範圍因客戶所在地區而異。服務品質全部或部分取決於您的行動電話、行動裝置、網路及其他因素。
  5. 如果太多人同時嘗試使用網路，服務可能會受到物理特徵（如建築物等）、大氣條件或其他干擾原因的不利影響。
  6. 尤其是：DPT 不保證連接不會丟失；不保證資料傳輸會以任何特定速度或時間進行；不保證網絡可以或將會傳輸所有流量；不保證網絡絕對不受未經授權的訪問或攔截。
7.數據使用套餐的公平使用政策
  1. 為確保所有客戶在任何時候都能獲得公平公正的服務，可根據當地電信服務供應商（當地國內無線網路運營商或營運商）的業務實務制定公平使用政策 (FUP)。
  2. 如果實施 FUP，當個別客戶在指定時間內超過一定的數據量時，本地電信服務供應商通常會對無線數據量設定上限。它可能會限制在一段時間內傳輸特定數量的資料，這可能會導致連線速度的節流（減速）。
  3. 當使用量過大時，電訊服務供應商可隨時停止、暫停或改變網絡質素，而我們不會介入。在高峰期（大量用戶同時使用網絡資源），您的流動數據體驗可能會間歇性受到影響，一旦使用量恢復正常，情況便會得到緩解。
  4. 電訊服務供應商保留更改其服務模式和政策 (包括 FUP) 的權利，恕不另行通知。
  5. 如發生上述事項，恕不退款或折扣。如果客戶連續下載或您的使用量影響到其他使用者，可能會被終止服務。
8. 禁止項目

客戶不得有以下行為，並對使用我們產品和服務的行為負責。

  1. 干擾或威脅電信服務供應商的網路。
  2. 以任何方式傳送或上傳任何猥褻、攻擊性、辱罵、威脅、騷擾性內容。
  3. 侵犯他人權利，包括版權或其他智慧財產權。
  4. 散佈任何可能傷害、破壞或干擾任何網路設施或服務，或安全功能正常運作的工具。
  5. 散佈未經核准授權的商業訊息或內容。
  6. 任何可能屬於非法、欺詐、不當、未經授權、騷擾、歧視、誹謗、辱罵、威脅、有害、粗俗、猥褻或其他不良目的的行為。
  7. 可能損害 DPT 或 DPT 聲譽的行為。
  8. 可能鼓勵刑事犯罪、民事責任或任何其他違反適用法律的行為。
  9. 可能轉換、分解、損壞、改變設定或造成其他設備故障或改變產品外觀的行為。
  10. 包括轉租、轉讓、為第三方質押或其他違反 DPT 所有權之行為。
9. 重新安排數據包
  1. 所有已購買的數據服務套裝都可在指定的生效日期和有效期內使用。 每個已購買的數據服務套裝的生效日期範圍和有效期限範圍各不相同。
  2. 如果您在所選生效日期前 14 天起至生效日期後 30 天內無法啟動服務，請撥打我們的客戶服務熱線或登入 DPT 網站，向我們的客戶服務團隊提交查詢表格，以便重新安排時間。
  3. 對於任何重新安排，包括更改服務有效期和/或更改目的地，如果新的服務費用高於原來的費用，客戶將被收取該特定更改的服務費用的任何差額。
10. 更換和退款
  1. 如果您需要補發DPT卡（如適用），請撥打我們的客戶服務熱線或登入DPT網站，向我們的客戶服務團隊提交查詢表格。
  2. 如果DPT卡片損壞（非DPT的過失），客戶應支付DPT卡片更換及其相關的郵費和任何其他費用。
  3. 如果您因任何原因無法使用數據服務/數據套餐，您可以致電我們的客戶服務熱線或登錄 DPT 的網站，提交查詢表格要求退款。退款申請須於購買後或服務啟動後 30 天內提出。
  4. 退款（如適用）將通過您向我們付款的相同方式退還給您。如果 DPT 無法直接通過原購買渠道退款給您，退款將以香港銀行支票的方式退還。退款過程大約需要30天。 在支票退款的情況下，DPT可能會要求客戶提供合法的身份證明文件。
11. 個人資訊收集聲明
  1. 客戶必須確保提供給 DPT 的個人資訊在各方面都是最新、完整和準確的。
  2. 遵照個人資料(私隱)條例的要求，DPT將遵守條例的義務和要求，妥善處理和管理用戶的個人資料。
12. 修訂條款及條件
  1. DPT 保留隨時修改這些條款和條件的權利，恕不另行通知。如有爭議，DPT 保留最終決定權。
  2. DPT保留拒絕提供產品和服務的權利。所有提供DPT的產品和服務都必須遵守這些條款，並在執行購買之前由客戶閱讀和完全同意。
  3. 為了確保對所有客戶的服務品質，DPT可能隨時對本網站和/或DPT的產品和服務進行必要的維護。
13. 免責聲明
  1. 對於因本地電信服務供應商的錯誤而造成的任何損害和損失，DPT 不承擔任何責任。
  2. DPT將不負責客戶的移動設備故障和/或設置錯誤而無法獲得互聯網服務。
  3. 如客戶因使用不當、不慎或放置錯誤而導致行動裝置短路或起火，造成客戶傷亡或損失，DPT概不負責，敬請客戶注意並謹慎使用。
  4. 您同意DPT卡丟失、被盜、損壞或毀壞，或在未經您授權的情況下被使用；我們沒有義務向您退還您帳戶中剩餘的點數。
  5. 在我們認為有必要的情況下（例如，為了維護、升級、安全、緊急或其他合理的原因），DPT 可能會修改或暫停全部或部分服務，恕不另行通知。我們將盡一切合理的努力將服務中斷情況減至最低；但是，某些中斷可能是不可避免的。我們將在實際可行的情況下盡快通知您。
  6. DPT 可能會不時更改產品和服務，以符合適用的安全、法規或法定要求，但這些更改不會對產品和服務的性質或範圍或收費造成重大影響，恕不另行通知。
  7. DPT 不聲明並保證產品本身或服務的運作（或相關產品或服務，包括第三方的產品或服務）不會中斷、及時、安全或無錯誤，或符合您的特定要求。
  8. 產品和服務的品質和可用性受某些限制和超出我們合理控制範圍的情況影響，包括但不限於物理、地理和大氣條件。

本條款的生效日期為 2025 年 1 月 1 日